Оператор персональных данных
ООО «ТРИАЙТИ»
- ОГРН 1252600011355
- ИНН 2630054680
- Адрес: 357204, Ставропольский край, Минераловодский район, п. Красный Пахарь, ул. Автомобильная, стр. 31
- Email: help@planva.ru
Основание обработки
Сайт не собирает персональные данные через формы: форма обращения отключена. Если вы сами пишете на help@planva.ru или звоните по номеру 8 800 533-30-13, оператор обрабатывает имя и контактные данные, которые вы сообщили, чтобы ответить вам. Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (действия по вашей инициативе для заключения договора) и п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (ваше согласие, когда вы сами сообщаете данные для ответа). Для аналитики согласием служит кнопка «Принять» в баннере cookie.
Цели и данные
| Цель | Данные | Действия | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответ на обращение по почте или телефону | Имя, контактные данные (email или телефон) и текст обращения, которые вы сообщили сами | Сбор, запись, хранение, использование, удаление, уничтожение | До достижения цели или до отзыва согласия |
| Хранение заявок, полученных ранее через форму на сайте | Имя, email или телефон, текст сообщения. По желанию: хозяйство, площадь, система, культуры. Язык сайта, тема и текст заявки, дата и время получения | Хранение, использование, удаление, уничтожение | До достижения цели или до отзыва согласия. Заявку можно удалить по запросу |
| Аналитика посещений Яндекс Метрикой, только после согласия на cookie | Идентификатор посетителя в cookie, просмотры страниц, карта кликов, переходы по ссылкам, страница-источник, технические данные браузера и устройства. События «демо», «клик по почте» и «клик по телефону» содержат только домен и путь страницы | Сбор, запись, накопление, хранение, использование | До отзыва согласия на cookie |
Письма, звонки и формы
Форма обращения на сайте отключена, сайт не принимает заявки и не собирает данные через формы. Связаться с оператором можно по почте help@planva.ru или по телефону 8 800 533-30-13. Данные, которые вы сообщаете в письме или по телефону, оператор использует только для ответа.
Заявки, полученные ранее через форму на сайте, хранятся на основании согласия, данного при отправке. Новые заявки через форму не принимаются. Любую такую заявку можно удалить по запросу.
Заявка, которая осталась неотправленной в браузере при прошлом визите, не отправляется. Она хранится только на вашем устройстве, очистка данных сайта её удалит.
Веб-аналитика и cookie
Яндекс Метрика включается только после вашего согласия. При первом визите сайт показывает баннер с кнопками «Принять» и «Отклонить». Пока вы не нажали «Принять», аналитика не загружается и cookie Метрики не устанавливаются.
После согласия Метрика устанавливает аналитические cookie и учитывает карту кликов, переходы по ссылкам, точность отказов и страницу-источник. Мы также считаем переходы к демо и клики по ссылкам почты и телефона. В эти события передаём только домен и путь страницы, без адреса почты, номера телефона и других контактных данных. Запись действий на странице (вебвизор) отключена.
Ваш выбор хранится в браузере. Изменить его можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Если браузер не даёт сохранить выбор, аналитика остаётся выключенной.
Где хранятся данные
Ранее полученные заявки хранятся в базе данных на серверах в России. Трансграничная передача не осуществляется.
Получатели данных
Данные из обращений и ранее полученных заявок третьим лицам не передаются. Данные аналитики получает ООО «ЯНДЕКС» как владелец сервиса Яндекс Метрика, и только после того, как вы приняли cookie. Подробнее: конфиденциальность в Яндекс Метрике.
Меры защиты
- Соединение с сайтом защищено HTTPS.
- Доступ к заявкам защищён паролем.
- База данных находится в закрытой сети.
Права субъекта
Вы вправе получить доступ к своим данным, уточнить их, потребовать удаления и отозвать согласие. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения (ст. 20 152-ФЗ).
Отзыв согласия и удаление данных
Отозвать согласие можно письмом на help@planva.ru. Укажите email или телефон из обращения или заявки, чтобы их можно было найти. После отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ). На тот же адрес можно написать, чтобы узнать, какие данные хранит оператор, или уточнить их.
Согласие на cookie Метрики отзывается в один клик: кнопка «Отклонить» в «Настройках cookie» внизу страницы.
Жалоба в Роскомнадзор
Если вы считаете, что оператор нарушает закон о персональных данных, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Дата редакции
Редакция от 30.09.2026.